Единый порядок расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий, утв. приказом Министерства труда и соц.защиты РФ от 31.05.2018 № 344н.pdf (скачать) (посмотреть)

Методика выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями, утв. приказом Министерства труда и соц.защиты РФ от 30.10.2018 № 675н.pdf (скачать) (посмотреть)

Правила сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями, утв. постановлением Правительства РФ от 31.05.2018 № 638.pdf (скачать) (посмотреть)